O JIP surgiu no ano de 1996 como meio de aproximação entre os funcionários, sendo, inicialmente, voltado estritamente ao público interno. Com o tempo, o informativo cresceu e começou a ser enviado para parceiros, clientes, fornecedores e para a imprensa, tornando-se até mesmo, modelo de comunicação seguido por outras empresas. São anos mostrando o trabalho de todos que ajudam a construir, diariamente, a história da Paraty.
O aperfeiçoamento daqueles que se dedicam à empresa
Para que uma empresa se destaque num mercado cada vez mais competitivo é necessário uma união de esforços. O uso de recursos tecnológicos avançados e logística de ponta perde força se a mão-de-obra empregada não estiver comprometida com o trabalho da empresa. Consciente do importante papel exercido por seus funcionários, a Viação Paraty sempre se preocupou em investir em sua equipe. Ao longo dos anos, foram várias as iniciativas que contribuíram para o aperfeiçoamento da mão-deobra, como o projeto Escola de Motoristas, lançado no último mês de junho.
Voltado sobretudo para pro ssionais recém-contratados, o novo projeto envolve um programa de treinamentos em que o objetivo nal é formar motoristas ou aperfeiçoar o trabalho daqueles que já exerceram a pro ssão em outras empresas.
A supervisora de Recursos Humanos (RH) da Paraty, Milvana Delponte Amorim, explica que o primeiro passo da Escola de Motoristas é a realização de um teste prático de seleção, em que as habilidades técnico-operacionais do condutor são avaliadas. Caso esteja apto a participar do projeto, o candidato deverá frequentar aulas práticas - com diversos modelos e tipos de veículos - e teóricas. Nessas últimas são abordados temas como legislação e regras de trânsito, direção defensiva, condução econômica, entre outros.
Milvana ainda enfatiza que até agora seis trabalhadores participaram do projeto. Seu desempenho, assim como o dos instrutores Castro e Durval, tem superado a expectativa da empresa, principalmente em relação aos treinos mais extensivos, como manobras dentro da própria garagem e realização de percursos pré-de nidos em áreas urbanas e em rodovias. Vale ressaltar que todos esses alunos são funcionários registrados pela Paraty, com direito a salários e demais benefícios desfrutados pelos outros trabalhadores. Investir em seus funcionários é uma das principais políticas da Viação Paraty! Renovar o conhecimento é uma das principais ferramentas para se destacar no mercado de trabalho!
O investimento em carros confortáveis e serviços que priorizam o bom atendimento ao cliente zeram do turismo um dos serviços oferecidos pela Paraty que mais se destacaram em 2009. A gerente comercial da empresa, Izilda Secundino, comenta que fatores como a gripe suína e a crise nanceira que abalou a economia mundial parecem ter sido superados de vez. Prova disso é que a procura pelo fretamento eventual, também conhecido como turismo, aumentou de forma signi cativa nos últimos três meses.
O reaquecimento do turismo se consolidou no último feriado de 12 de outubro, quando a procura pelo fretamento com destino à cidade de Aparecida (SP) superou a meta prevista pela Paraty. Seguindo essa tendência, Izilda explica que com a chegada do m do ano, a estimativa de aumento se deve principalmente às viagens de estudantes para vestibulares, festas de formatura e férias de verão, cujo destino mais procurado é as praias do Sul do Brasil.
No início da década de 1990 a alta demanda por serviços de transporte em São Carlos fez com que a Viação Paraty expandisse suas atividades no município. A necessidade de oferecer novos serviços e ampliar aqueles já existentes culminou na inauguração de uma garagem na cidade, que se transformaria na principal filial da empresa.
Além do transporte de trabalhadores, a filial são-carlense da Viação Paraty também passou a oferecer serviços na área do turismo e transporte escolar, modalidade que já era realizada e se intensificou com a expansão da rede pública de ensino.
Para garantir a qualidade dos serviços prestados e proporcionar aos funcionários e clientes a máxima segurança e conforto, a garagem são-carlense conta com uma infraestrutura de primeira categoria, nos mais altos padrões exigidos pela certificação ISO 9001:2008. Além de uma ampla área para a manutenção dos carros, que inclui oficina mecânica, borracharia, tapeçaria e limpeza, o prédio também conta com um setor de tráfego e concentra as atividades de marketing da empresa.
“Por trás de cada procedimento realizado na garagem há o padrão ISO. Ao longo dos anos adquirimos um know-how que fez da Paraty uma empresa modelo”, comenta o supervisor operacional Lauriberto Langnor Junior.
A evolução dos serviços também foi acompanhada por uma evolução no quadro humano. Em pouco mais de 10 anos o número de funcionários na filial são-carlense cresceu e se profissionalizou. Cursos, treinamentos e atividades como a ginástica laboral não só trazem conhecimento como ajudam a melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores.
Seria injusto falar de um sem mencionar o outro. A nal, em uma parceria que já dura há seis anos as histórias se cruzam e a vida de um passa a ser compartilhada pelo outro. É por isso que nesta edição, a coluna Conte Você a Sua História abre uma exceção e fala de uma única vez sobre dois personagens que cativaram a família Paraty: João de Fátima da Silva e Valdionor de Oliveira, mais conhecidos como Joãozinho Pedreiro e Motosserra.
Joãozinho, 57 anos, foi o primeiro integrante da dupla a trabalhar com a Paraty. Ele é responsável por todos os serviços competentes a um pedreiro e sua relação com a empresa já dura 24 anos. “Em todos esses anos só tenho coisas boas a falar. Além do ambiente de trabalho ser muito bom, o patrão sabe recompensar seus funcionários pelo esforço”, diz orgulhoso.
Embora tenha conquistado rápido a amizade de todos os funcionários, Motosserra, 60 anos, começou a trabalhar na Paraty em 2003. O apelido, apesar de não lhe trazer tristeza, remete a um fato passado, um acidente que poderia ter resultado em um fi nal trágico.
Antes de trabalhar como assistente de pedreiro, ele havia ocupado a função de cortador de lenha, serviço que abandonou após se machucar com uma motosserra. “O aparelho atingiu um tendão. Por sorte eu era jovem e consegui me recuperar.”
Após outros empregos como segurança, Motosserra deu início a sua trajetória na Viação Paraty. A a nidade imediata com Joãozinho fez nascer uma amizade sincera, que ultrapassa as barreiras do ambiente de trabalho.
Todos os sábados a dupla se une ao gerente de manutenção Edson Barreto para realizar seu hobby preferido: a pescaria. “É um programa sagrado, vamos ao Rio Jacaré e passamos bons momentos juntos. É uma terapia que renova nossos ânimos”, comenta Joãozinho.
Não há dúvidas de que Joãozinho e Motosserra se tornaram grandes amigos. Personagens que ajudam a construir a história de uma empresa que valoriza as relações humanas.
O time de grandes pro ssionais da Viação Paraty acaba de receber um importante reforço: o engenheiro mecânico Ricardo Ferraz Hage.
Com vasta experiência no setor de Transporte, Hage foi contratado para gerenciar todas as atividades realizadas na garagem de Matão, agregando ainda mais qualidade à gestão dos procedimentos realizados.
Apesar de estar há pouco mais de um mês na empresa, o gerente já acompanhava há tempos a trajetória da Paraty. “Tenho um grande amigo que já trabalhou na empresa e sempre que trocávamos experiências ele falava com entusiasmo sobre o pro ssionalismo da Paraty. Isso me empolgava muito, pois é difícil ver esse tipo de padrão de qualidade no Interior”, relata Hage.
Ao deixar seu último emprego e ter outras propostas de trabalho em vista, o gerente não pensou duas vezes quando recebeu o convite para integrar a equipe da Paraty.
“É muito empolgante o desa o de integrar uma empresa que já trabalha há muitos anos com processos, procedimentos, indicadores e uma linha de trabalho de alta qualidade. Sem falar que a equipe, além de receptiva, está aberta a receber novas ideias.”
Antes da contratação de Hage, os supervisores dos setores de manutenção e operacional da garagem de Matão respondiam a pro ssionais que atuam na matriz da empresa, em Araraquara. Com a presença de um gerente nas liais, como é o caso de Matão, as decisões poderão ser tomadas de forma mais rápida, agilizando os procedimentos.
A equipe da Paraty dá boas-vindas a Ricardo, com a certeza de que será feito um ótimo trabalho!
Preocupada com o bem-estar e com a integridade física de seus funcionários, a Viação Paraty promoveu no último dia 28 de outubro, na garagem de Ibaté, palestra sobre o uso de álcool e drogas. O evento, realizado em parceria com o Sest (Serviço Social do Transporte)/Senat (Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte) de Matão, contou com a presença de 18 funcionários da empresa, entre motoristas, cobradores e pro ssionais do tráfego.
A instrutora do Sest/Senat, Elaine Basso, responsável pela palestra em Ibaté, conta que o objetivo do encontro foi conscientizar os participantes sobre o aumento no número de acidentes causados pelo uso de álcool e drogas. “O álcool e as drogas interferem na capacidade do indivíduo de pensar, decidir e agir. Isso favorece a ocorrência de acidentes com vítimas fatais”, comenta Elaine.
Durante a palestra, os funcionários da Paraty não apenas se mostraram interessados ao tema como também participaram com perguntas e comentários que enriqueceram ainda mais o evento.
O líder de tráfego da garagem de Ibaté, José Geraldo de Jesus Lopes, considerou a realização da palestra um sucesso. “Com certeza o consumo de álcool e drogas é um tema bem atual. Tudo o que vier a somar para nosso conhecimento é muito bem-vindo. A Paraty está de parabéns pela iniciativa.”
Após inúmeros pedidos, a Viação Paraty atendeu seus funcionários e disponibilizou a venda de uniformes extras e demais itens para toda a equipe. Os produtos são comercializados a preço de custo e a compra pode ser dividida em parcelas máximas de R$30,00.
O gerente administrativo da Viação Paraty, Agnaldo Spaziani Junior, explica que a empresa já fornece duas trocas de uniformes para cada funcionário, de modo que a compra de uniformes extras e de outros itens disponibilizados pela Paraty é estritamente opcional.
Vale ressaltar que os funcionários interessados em adquirir uniformes extras devem encomendar as peças nas garagens da empresa. Em cada cidade há um responsável pela encomenda dos produtos, são eles: Robson (Matão), Kátia (São Carlos), Adriana (Araraquara), Alexandra (Américo Brasiliense) e Geraldo (Ibaté).
Segue abaixo a lista dos produtos e preços da lojinha:
Camisa modelo motorista, manga curta em Grafil Santista, cor branca: R$18,00
Camisa modelo motorista, manga longa em Grafil Santista, cor branca: R$22,00
Camiseta tipo pólo bordada, malha fria, cor branca: R$17,00
Calça social Oxford, cor verde musgo, masculina ou feminina: R$18,00
Sapato social com cadarço, cor preta, Marluvas 747: R$34,00
Toalha de felpuda de banho e rosto bordada com logomarca da empresa: R$27,00
Fardo ou fato?
“-Bom dia, como vai? Fia, você sumiu? Tá boa, bem? - João fecha a porta - Já terminei, vou fechar o caixa, boa viagem e vai com Deus!”
Essa é Maria, cobradora de um circular intermunicipal da Viação Paraty. Tem seu estilo próprio: conversa com passageiros, fala de si e da vida com muita propriedade nas palavras e nenhuma timidez. Apesar do tempo efêmero que tem com cada passageiro e com seus colegas, seu discurso é repleto de respeito, assertividade, simpatia e bom humor. Quantas pessoas ou profissionais são assim? Quantas pessoas fazem do seu trabalho algo sensacional, interagem com os colegas e são respeitadas no seu papel? Será que é um fardo ou fato ter tudo que se tem, de direito? Maria tem disposição para fazer da sua vida, onde estiver e com quem estiver, o seu melhor. Ela nem sabe quem é Alice, Gandhi, Dalai Lama ou Freud. Não sabe que dentro de seu ser habita um pouco de cada um... Anonimamente, mas infinitamente em seu ser iluminado.
Leila Aparecida Méssi
Psicóloga
Você tem alguma ideia que pode ajudar a Paraty a se tornar uma empresa ainda melhor? Então deixe a preguiça de lado, transmita seus pensamentos para um papel e participe do Banco de Ideias Paraty.
Instituído na empresa no primeiro semestre de 2009, o Banco de Ideias surgiu como uma ferramenta capaz de promover a liberdade de expressão e estimular a criatividade de centenas de funcionários que vivem o dia-a-dia da Paraty.
Para participar, basta depositar sua ideia em uma das urnas espalhadas pelas garagens da empresa. Ao término de cada mês funcionários do Departamento de Recursos Humanos (RH) recolhem as sugestões e as encaminham para a comissão de avaliação, formada por membros da gerência e diretoria da Paraty. A comissão analisa todas as ideias propostas, sendo que as sugestões mais interessantes são avaliadas de acordo com três categorias:
Categoria 1: inovação, melhoria nos processos de trabalho e alterações no layout de ambientes.
Categoria 2: redução de custos e desperdícios.
Categoria 3: aumento de receita e arrecadação.
Se a ideia implementada se enquadrar nas categorias 2 ou 3 e tiver o retorno do investimento comprovado, o funcionário irá receber como premiação a metade de seu salário e ainda participará do sorteio de prêmio que ocorre a cada quatro meses. Caso a sugestão se enquadre na categoria 1, o autor da ideia irá concorrer ao sorteio de prêmio realizado no final do ano.
Compartilhe suas sugestões e ajude a trazer melhorias para a Paraty!
• No dia 22 de outubro profissionais do setor de pintura participaram do Treinamento Técnico de Pintura Automotiva, realizado pela W&S Tintas e Equipamentos, em Campinas. Especialistas ensinaram aos funcionários novas técnicas para a preparação e aplicação de tintas e para o retoque em pintura automotiva, possibilitando à equipe um melhor aproveitamento dos produtos.
• Motoristas e cobradores participaram, no último mês de outubro, do treinamento de Acessibilidade ao Transporte, realizado na garagem de São Carlos. O objetivo foi capacitar os participantes para uma melhor qualidade no atendimento a portadores de necessidades especiais.
• Em outubro, motoristas participaram do curso de Direção Defensiva promovido na garagem de São Carlos. Baseado em fatos e ocorrências cotidianas, o curso abordou a adoção de posturas capazes de garantir a segurança máxima no transporte de passageiros.
Indique um Amigo
A Paraty con a em sua equipe e estimula a criação de um ambiente de trabalho agradável através do projeto Indique um Amigo. Para participar é simples: basta indicar um amigo. Se a pessoa for aprovada no processo seletivo e passar pelo período de experiência, o funcionário que a indicou receberá a quantia de R$ 75. Saiba mais com Adriana ou Milvana.
Pesquisa Clima Organizacional
A Paraty está na fase nal da Pesquisa de Clima Organizacional. Sua opinião é sempre muito importante para a e cácia dessa ferramenta de gestão, além de ajudar a nortear as melhorias que podem ser feitas na empresa. Em breve os resultados e as ações a serem implementadas serão divulgados. Aguardem!
Sempre disposta a seguir as principais e mais modernas tendências do setor empresarial, a Viação Paraty não poderia ficar de fora da inovação tecnológica que mudou a forma de se comunicar com o mundo. Com um layout dinâmico e de fácil visualização, o site da Paraty conquista centenas de novos visitantes a cada ano, pessoas Sempre disposta a seguir as principais e mais modernas tendências do setor empresarial, a Viação Paraty não poderia ficar de fora da inovação tecnológica que mudou a forma de se comunicar com o mundo.
Com um layout dinâmico e de fácil visualização, o site da Paraty conquista centenas de novos visitantes a cada ano, pessoas JIP, entre outros.
A Paraty ainda presta um grande serviço à comunidade através do site, disponibilizando as linhas, horários e itinerários dos ônibus, facilitando a vida de seus clientes. Conheça o site da Viação Paraty e acompanhe todas as novidades da empresa que faz parte da sua vida!
Escola de Motoristas
102 - janeiro
